Terma dan Syarat madbrokes — Hak dan Tanggungjawab Anda sebagai Ahli

1 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan madbrokes, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Warganegara atau pemastautin yang layak menggunakan platform perjudian dalam talian
• Tidak berada dalam senarai sekatan kendiri aktif pada mana-mana platform perjudian
• Belum pernah mempunyai akaun madbrokes yang telah ditutup kerana melanggar terma
• Mendaftar secara peribadi atas nama sendiri — setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. madbrokes berhak untuk meminta pengesahan dokumen pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat dan bukti kaedah pembayaran. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan akaun.

2 Deposit Dana

madbrokes menerima deposit melalui pelbagai kaedah termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank langsung. Semua deposit diproses dalam matawang Ringgit Malaysia (MYR).

• Jumlah minimum deposit adalah MYR 20 (berbeza mengikut kaedah)
• Semua dana yang didepositkan adalah untuk tujuan hiburan pertaruhan sahaja
• madbrokes tidak bertanggungjawab atas sebarang yuran yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama ahli yang sama — tidak boleh menggunakan akaun pihak ketiga
• madbrokes berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan

Sekiranya terdapat masalah teknikal semasa proses deposit, hubungi pasukan sokongan madbrokes dengan segera. Jangan membuat deposit berulang kali jika transaksi pertama belum disahkan statusnya.

3 Pengeluaran Dana

madbrokes berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang dijanjikan. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah MYR 50 untuk kebanyakan kaedah
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran atas nama ahli yang sama
• Akaun yang belum menyelesaikan pengesahan KYC mungkin tertakluk kepada had pengeluaran yang lebih rendah
• Pengeluaran diproses 24/7 dengan DuitNow dalam masa bawah 5 minit, pindahan bank 1–3 jam
• madbrokes tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan pengeluaran kepada ahli

madbrokes berhak untuk menahan atau menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, terutamanya bagi akaun yang menunjukkan aktiviti yang luar biasa atau tidak konsisten dengan corak penggunaan biasa. Sebarang penahanan akan diberitahu kepada ahli berkaitan dalam masa yang munasabah.

4 Bonus dan Promosi

madbrokes menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah:

• Setiap bonus memiliki keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Seorang ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukarganti dengan wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan
• madbrokes berhak untuk menarik balik atau membatalkan bonus sekiranya syarat penggunaannya dilanggar
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terma umum ini dan syarat khusus sesuatu promosi, syarat khusus promosi tersebut akan diguna pakai. madbrokes berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

5 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform madbrokes beroperasi menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit yang diiktiraf. Ini memastikan setiap pusingan, tangan atau lemparan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan yang telah direkodkan dalam sistem madbrokes adalah muktamad
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, madbrokes akan menyelesaikan isu berdasarkan rekod sistem yang ada
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memberi kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya
• Strategi pertaruhan yang sah dibenarkan selagi tidak melanggar peraturan permainan yang berkenaan

6 Tingkah Laku Ahli

madbrokes mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa amaran:

• Penggunaan bahasa kesat, mengancam atau melecehkan ahli lain atau kakitangan sokongan
• Percubaan untuk memanipulasi, menggodam atau mengganggu operasi platform
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan (kolusi)
• Membuka akaun berganda atau menggunakan identiti palsu
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram

madbrokes berhak untuk melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya terdapat bukti yang munasabah tentang pelanggaran undang-undang.

7 Penutupan dan Sekatan Akaun

madbrokes berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli dalam situasi berikut:

• Melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta
• Maklumat akaun yang tidak tepat atau menyesatkan
• Atas permintaan ahli sendiri untuk tujuan sekatan kendiri
• Permintaan dari pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang

Sekiranya akaun anda ditutup, baki dana yang ada (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh yang munasabah melalui kaedah pembayaran asal, melainkan penutupan tersebut adalah hasil dari pelanggaran terma yang serius.

8 Privasi dan Perlindungan Data

madbrokes menghormati privasi setiap ahli dan berkomitmen untuk melindungi data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan perkhidmatan.

• Data peribadi anda tidak akan dijual, dipajak atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang
• Semua data disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda atau meminta pemadaman data mengikut undang-undang perlindungan data yang berkaitan

Untuk maklumat yang lebih terperinci, sila rujuk Dasar Privasi madbrokes.

9 Had Liabiliti

madbrokes tidak akan bertanggungjawab atas kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, keadaan luar biasa atau gangguan yang di luar kawalan madbrokes
• Keputusan permainan yang dibuat berdasarkan RNG yang berfungsi dengan betul
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri
• Akses tanpa izin ke akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga maklumat log masuk

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum madbrokes terhadap sebarang tuntutan individu adalah terhad kepada baki semasa dalam akaun berkenaan pada masa tuntutan dibuat.

10 Permainan Bertanggungjawab

madbrokes mengambil serius tanggungjawab untuk memastikan platform ini tidak menjadi punca masalah kepada ahlinya. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengawal aktiviti perjudian mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri
• Had kerugian yang membolehkan anda menetapkan had berapa banyak yang boleh hilang dalam tempoh tertentu
• Rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Sekatan kendiri jangka panjang yang menutup akses anda ke platform untuk tempoh yang lebih panjang

Untuk maklumat lanjut dan akses kepada alat-alat ini, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan profesional segera.

11 Pindaan Terma dan Syarat

madbrokes berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di laman web, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform madbrokes selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan penutupan akaun.

12 Undang-undang yang Berkenaan

Terma dan syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang berkaitan bidang kuasa operasi madbrokes. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui perundingan dalam tempoh 30 hari, gagal yang demikian, melalui timbang tara atau mahkamah yang berkompetensi.

Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain tetap berkuat kuasa sepenuhnya. Kegagalan madbrokes untuk menguatkuasakan mana-mana hak di bawah terma ini tidak boleh ditafsirkan sebagai penepian hak tersebut.