madbrokes mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana data anda dikumpul, digunakan dan dilindungi di setiap peringkat penggunaan platform.
Setiap keputusan tentang data anda dibuat berdasarkan prinsip-prinsip berikut — bukan sekadar pematuhan, tetapi kepercayaan sebenar.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
Data peribadi anda tidak akan dijual, dipajak atau dikongsi untuk tujuan pemasaran kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit daripada anda.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui panel akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, sandaran berkala dan pemantauan keselamatan 24 jam sehari tanpa henti.
madbrokes mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
Kami tidak menyembunyikan cara data anda digunakan. Setiap tujuan pengumpulan data dinyatakan dengan jelas dan boleh diaudit oleh ahli bila-bila masa.
madbrokes mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda mendaftar dan menggunakan platform. Data yang dikumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:
Data yang Anda Berikan Secara Langsung:
Data yang Dikumpulkan Secara Automatik:
Data dari Sumber Luar:
Setiap data yang dikumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. madbrokes tidak mengumpul data lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Jadual berikut meringkaskan cara penggunaan data anda:
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Asas Sah |
|---|---|---|
| Nama & IC/Pasport | Pengesahan identiti KYC, pencegahan penipuan | Kewajipan undang-undang |
| E-mel & No. Telefon | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan, sokongan | Pelaksanaan kontrak |
| Maklumat Pembayaran | Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Pelaksanaan kontrak |
| Data Aktiviti Platform | Peningkatan pengalaman, pengesanan masalah, ciri peribadi | Kepentingan sah |
| Alamat IP & Peranti | Keselamatan akaun, pencegahan akses tanpa izin | Kepentingan sah |
| Sejarah Transaksi | Pematuhan AML, audit dalaman, laporan kewangan | Kewajipan undang-undang |
Selain itu, dengan kebenaran eksplisit anda, kami mungkin menggunakan e-mel atau nombor telefon anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, tawaran istimewa atau kemaskini platform yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
madbrokes tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih dengan ketat:
Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai: Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan teknikal seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur cloud dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Kewajipan Undang-undang: madbrokes akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah dari pihak penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu anda sekiranya dibenarkan secara undang-undang untuk berbuat demikian.
Pencegahan Penipuan & AML: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan yang berlesen atau badan kawal selia untuk tujuan pemeriksaan anti pengubahan wang haram (AML) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
madbrokes melabur serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:
Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL standard industri.
Data disimpan dalam pusat data bersijil dengan kawalan akses fizikal dan digital.
Pengesahan dua faktor tersedia untuk menambah lapisan keselamatan pada akaun anda.
Sistem pengesanan pencerobohan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan ancaman.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di madbrokes:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika sebarang data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui panel akaun atau sokongan kami.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa — permintaan akan berkuat kuasa serta-merta.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat dalam akaun anda atau hantar e-mel ke [email protected]. Kami akan membalas permintaan dalam masa 14 hari bekerja.
madbrokes menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Tetapan kuki anda akan diingat untuk lawatan seterusnya.
Platform madbrokes adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan yang sesuai boleh diambil.
madbrokes hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan umum tempoh penyimpanan adalah:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama secara selamat mengikut prosedur dalaman madbrokes.
Dalam menjalankan operasinya, madbrokes mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian hanya dilakukan apabila:
madbrokes memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
madbrokes berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perubahan perkhidmatan. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila perubahan terkini dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu keselamatan mendesak, gunakan saluran live chat untuk respons paling pantas.
Daftar akaun madbrokes dengan yakin — data anda dilindungi, kemenangan anda dibayar dan pengalaman anda diutamakan setiap masa.