Perjudian yang sehat adalah tentang hiburan — bukan tekanan, bukan hutang dan bukan obsesi. madbrokes menyediakan semua alat yang anda perlukan untuk kekal dalam kawalan dan menikmati pengalaman bermain yang positif.
Di madbrokes, kami percaya bahawa perjudian dalam talian boleh menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan — sama seperti menonton wayang atau keluar makan malam — selagi ia dilakukan dengan cara yang betul dan dengan kesedaran penuh. Masalah hanya timbul apabila perjudian mula mengawal hidup anda, bukan anda yang mengawal perjudian.
Itulah sebabnya program Permainan Bertanggungjawab madbrokes bukan sekadar senarai peraturan yang terpaksa kami patuhi — ia adalah sebahagian daripada cara kami beroperasi setiap hari. Dari reka bentuk platform hingga latihan pasukan sokongan kami, setiap keputusan yang kami buat mengambil kira kesejahteraan ahli sebagai keutamaan.
Sejak hari pertama, madbrokes menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh anda aktifkan atau laraskan sendiri tanpa perlu melalui proses yang rumit. Anda yang memegang kawalan — kami hanya di sini untuk membantu apabila diperlukan. Sama ada anda ingin menetapkan had perbelanjaan bulanan, mengambil cuti sementara dari platform atau mengenakan sekatan kendiri jangka panjang, semua ini boleh dilakukan terus dari panel akaun anda dalam beberapa klik sahaja.
Yang penting untuk anda ingat: meminta bantuan atau menggunakan alat had diri bukan tanda kelemahan. Ia adalah tanda bahawa anda tahu apa yang terbaik untuk diri sendiri — dan itu adalah sesuatu yang patut dihargai.
Semua alat ini boleh diakses terus dari panel akaun anda — tanpa perlu menunggu kelulusan atau menghubungi sokongan terlebih dahulu.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan setiap hari, minggu atau bulan. Apabila had dicapai, deposit tambahan tidak akan dibenarkan sehingga tempoh semula dipenuhi. Had boleh diturunkan serta-merta, tetapi menaikkan had memerlukan tempoh tangguh 24 jam untuk keselamatan anda.
Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda hilangkan dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Sebaik sahaja had dicapai, akaun anda tidak akan membenarkan sebarang pertaruhan tambahan sehingga tempoh had dipenuhi semula. Ini adalah cara paling berkesan untuk mengawal perbelanjaan perjudian anda.
Tetapkan tempoh maksimum untuk setiap sesi bermain. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, anda akan menerima amaran. Sebaik tempoh tamat, anda akan dilog keluar secara automatik supaya anda boleh berehat dan menilai semula sebelum meneruskan.
Ambil cuti dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, akaun anda tidak boleh digunakan untuk membuat deposit atau bertaruh. Pengeluaran baki yang ada masih boleh dilakukan. Rehat boleh diaktifkan dalam masa kurang dari seminit.
Jika anda memerlukan jeda yang lebih panjang, sekatan kendiri boleh dikenakan untuk tempoh 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda ditutup sepenuhnya dan tidak boleh dibuka semula sehingga tempoh berakhir — atau tidak sama sekali jika anda memilih pilihan kekal.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang promosi atau tawaran bonus. Ini berguna jika anda mendapati tawaran promosi mendorong anda untuk bermain lebih dari yang dirancang. Pilihan ini boleh diubah dari tetapan komunikasi dalam panel akaun anda pada bila-bila masa.
Ramai orang tidak menyedari mereka menghadapi masalah perjudian sehingga ia sudah melarat. Kenali tanda-tanda ini lebih awal supaya anda boleh mengambil tindakan sebelum terlambat.
Anda bermain dalam had yang ditetapkan, boleh berhenti bila-bila masa dan tidak terjejas emosi apabila kalah. Ini adalah cara bermain yang sihat.
Kerap bermain untuk hilangkan tekanan, berasa gelisah apabila tidak bermain, atau mula meminjam wang untuk berjudi. Ini adalah masa untuk menggunakan alat had diri kami.
Berbohong kepada keluarga tentang perjudian, meminjam dari ramai orang, gagal berhenti walaupun mahu, atau perjudian menjejaskan kerja dan keluarga. Sila aktifkan sekatan kendiri dan dapatkan sokongan profesional.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami.
Pernahkah anda bertaruh lebih dari yang anda mampu, dan menyesalinya selepas itu?
Adakah anda pernah berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk berjudi?
Adakah perjudian pernah menyebabkan anda mengalami masalah kewangan yang serius, seperti tidak mampu membayar bil atau pinjaman?
Adakah anda pernah cuba berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi tidak berjaya walaupun sudah berazam?
Adakah anda berasa resah, mudah marah atau tidak selesa apabila cuba mengurangkan atau berhenti berjudi?
Pernahkah anda berjudi sebagai cara untuk melarikan diri dari masalah, perasaan tertekan atau kebosanan yang melampau?
Ini bukan sekadar perkataan — ia adalah prosedur operasi sebenar yang dilaksanakan oleh pasukan madbrokes setiap hari.
Sistem madbrokes secara automatik memantau corak pertaruhan yang tidak biasa — seperti pertaruhan yang tiba-tiba meningkat drastik atau sesi bermain yang sangat panjang — dan akan mencetuskan semakan proaktif oleh pasukan kami.
Setiap ahli pasukan sokongan madbrokes menjalani latihan khusus tentang cara mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan panduan yang sensitif serta berguna kepada ahli yang memerlukan bantuan.
Proses KYC madbrokes memastikan semua ahli berumur 18 tahun ke atas sebelum boleh membuat sebarang deposit atau pertaruhan. Ini bukan sekadar pematuhan — ia adalah tanggungjawab moral kami.
Semasa bermain, paparan masa dan jumlah yang dibelanjakan dalam sesi semasa sentiasa kelihatan. Ini membantu anda membuat keputusan berdasarkan fakta sebenar, bukan andaian.
Pasukan sokongan madbrokes sedia membantu anda dengan cara yang sulit, penuh rasa hormat dan tanpa sebarang penghakiman. Sama ada anda ingin tahu lebih lanjut tentang alat had diri, ingin mengaktifkan sekatan kendiri atau hanya memerlukan seseorang untuk berbicara — kami ada.
Jika perjudian telah menyebabkan anda atau seseorang yang anda sayangi berada dalam kesusahan serius — sama ada dari segi kewangan, mental atau hubungan — sila dapatkan bantuan segera.
Daftar hari ini dan nikmati pengalaman hiburan yang selamat dengan alat kawalan diri yang lengkap tersedia untuk semua ahli madbrokes.